Avis et témoignages clients

Conformément aux exigences du label UNOSEL, nous recueillons l’avis de nos clients de manière systématique, pendant et à l’issue de leur séjour (ou du séjour de leur enfant). Soucieux de continuer d’améliorer nos séjours et nos services, nous accordons une grande importance à ces retours d’expérience et tenons à votre disposition les résultats de ces enquêtes.
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Les principales conclusions de nos enquêtes de satisfaction sont les suivantes :


Les clients de la Route des Langues sont
 fidèles :
91%
des parents interrogés sont prêts à nous confier à nouveau leur enfant.

pouce
Les clients de la Route des Langues sont
 satisfaits :
92%
des personnes interrogées se déclarent 
très satisfaites ou satisfaites de leur séjour.

bulle
Les clients de la Route des Langues sont
 engagés :
91%
des personnes interrogées sont prêtes à nous recommander à leurs amis.

Nous encourageons donc vivement nos clients à donner leur avis. Tous les avis recueillis sont soigneusement consultés et analysés. Lorsque nous souhaitons avoir plus de détails, nous engageons un échange téléphonique. Ces échanges nous amènent à optimiser continuellement la qualité de nos programmes, et à les faire évoluer conformément à vos attentes.

Vous l’aurez compris, votre avis nous intéresse !

Témoignages clients