Nos engagements qualité

La Route des Langues s’engage à respecter une charte qualité extrêmement exigeante, notamment dans les domaines suivants :
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L’hébergement

hebergementPlusieurs types d’hébergement sont proposés au sein de nos séjours :

– L’hébergement en famille d’accueil : Ces familles sont rigoureusement sélectionnées par nos correspondants locaux selon un cahier des charges très strict, et notre équipe vous proposera celui qui convient le mieux aux besoins de votre enfant. Nous nous engageons, lorsqu’il y a plusieurs étrangers par famille, à ne placer qu’un seul francophone par famille.

– L’hébergement chez l’habitant : Certains séjours proposent un hébergement chez l’habitant, c’est-à-dire que l’hôte met à disposition le gîte et le couvert, sans pour autant s’impliquer dans les activités et les loisirs de la personne qu’il reçoit.

– L’hébergement en campus : Les structures d’accueil des collèges et universités sont strictement contrôlées par nos soins. Elles ont l’avantage de fournir des prestations standardisées (infrastructures, repas).

– En résidence : Ce type d’hébergement s’adresse le plus souvent à des étudiants ou de jeunes adultes déjà relativement autonomes. Sinon, les trajets entre la résidence et le lieu des cours/activités se fait toujours sous la responsabilité d’un membre du staff.

Quel que soit le type d’hébergement, et sauf demande ou accord de votre part, la chambre à coucher de votre enfant sera soit individuelle soit partagée avec un autres élève de langue maternelle différente, du même sexe, et pour les mineurs, du même âge (à 1 an près).

Les cours

Les cours sont dispensés par des professeurs diplômés et expérimentés dans l’enseignement de leur langue maternelle à des étrangers.

Les cours individuels sont adaptés au niveau de l’élève et à ses objectifs. 
Les cours collectifs se déroulent par petits groupes de niveau de 15 personnes maximum (souvent moins), ce qui permet d’assurer un véritable suivi pédagogique des étudiants. Le matériel pédagogique fourni est de qualité et adapté à l’âge et au niveau de votre enfant.

Certains séjours proposent la préparation et le passage d’un examen officiel comme le Cambridge, le Trinity, le TOEFL, le TOEIC, ou l’IELTS. partagée avec un autres élève de langue maternelle différente, du même sexe, et pour les mineurs, du même âge (à 1 an près).

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Les activités

De nombreux séjours proposent des activités encadrées ; elles ont
pour objectif de se détendre, de favoriser le contact entre les jeunes
et de découvrir la culture locale.

Les séjours « plus » proposent quant à eux la pratique d’un sport ou
d’une activité artistique de manière plus intensive et avec un coach professionnel.

L’encadrement

Nos familles sont sélectionnées pour leur qualité d’accueil et ont comme objectif d’impliquer le jeune étranger à leur vie quotidienne et à leurs loisirs. Dans les collèges, le staff est bienveillant et attentif. Certains séjours proposent un accompagnateur Route des Langues de langue maternelle française (« accompagnateur séjour »), qui facilite la communication entre les jeunes et le staff local et s’assure du bien-être de chacun tout au long du séjour.

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 Les voyage et les transferts

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Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous confier la réservation du billet d’avion ou de train de votre enfant. Dans ce cas nous vous facturons le titre de transport au prix public (vols réguliers sur des compagnies de qualité uniquement), plus des frais de dossier de 50€ quelle que soit la destination.

La procédure UM (Unaccompanied Minor) est imposée / proposée par certaines compagnies pour un enfant voyageant seul. Il sera pris en charge par le personnel de la compagnie pendant le vol, les éventuelles correspondances, et jusqu’à la personne que vous aurez désignée pour l’accueillir à l’aller et au retour. Attention : cette procédure n’est pas assurée par toutes les compagnies : se référer aux conditions et modalités de chaque compagnie aérienne. Si votre enfant voyage en UM, nous facturons des frais de gestion de dossier UM de 50€, qui vous seront offerts si vous nous confiez la réservation des billets.

Vous pouvez également nous confier l’organisation de l’accueil sur place et des transferts (trajets aller et retour entre l’aéroport et la destination finale de votre enfant). Le prix des transferts est indiqué pour l’aéroport (la gare) le (la) plus proche de la destination finale et à des horaires spécifiques. Afin d’éviter les suppléments facturés par nos partenaires, il est indispensable de nous contacter si vous souhaitez organiser vous-mêmes le voyage de votre enfant.

 

Les tarifs

Les tarifs de nos séjours dépendent directement des taux de change des devises, nous les ajustons régulièrement afin de vous faire bénéficier des meilleurs prix. De manière générale, et sauf mention contraire, ils incluent :

  • Les prestations comprises dans le séjour
  • l’assurance rapatriement et responsabilité civile
  • l’accueil et les transferts
  • Et le cas échéant :

     – les frais de recherche de famille/stage, etc.
     – l’accompagnateur Route des Langues

Ils n’incluent pas :

  • Les frais d’inscription de 100€ (180€ pour toute réservation moins de 30 jours avant le départ)
  • Les éventuelles options payantes
  • Le voyage (et les frais de réservation de 50€ le cas échéant)
  • Les frais de gestion de dossier UM de 50€, le cas échéant
  • La garantie annulation avant départ facultative de 90€