COVID-19 - Message aux clients ayant une réservation en cours
La situation sanitaire mondiale à laquelle nous faisons face est totalement inédite, et nous comprenons bien l’inquiétude que vous pouvez ressentir concernant le départ prochain de votre enfant à l’étranger. Sachez que nous suivons l’évolution de la situation en France et à l’international avec beaucoup d’attention et que notre priorité reste la santé et la sécurité de nos participants.
Comme vous pouvez l’imaginer, nous faisons face à un grand nombre de demandes.
Dans un premier temps, nous gérons en priorité les départs prévus pour les vacances de Pâques et le troisième trimestre ; si c’est votre cas nous sommes déjà probablement en contact avec vous.
Pour les séjours d’été, nous vous remercions de patienter, les voyages devraient reprendre progressivement. Néanmoins au 30 avril, si la situation sanitaire constatée le nécessite, nous nous rapprocherons de vous pour vous proposer divers scénarios et vous accompagnerons alors dans le choix de la solution qui vous sera la plus favorable.
Soyez assuré(e) que toutes nos équipes son mobilisées pour traiter chaque dossier avec la plus grande attention !
